Pusat Bantuan & FAQ Teknis
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan operasional dan kapasitas bengkel Tepat Laser.
❓ Berapa lama waktu pengerjaan laser cutting?
Waktu pengerjaan tergantung kompleksitas desain dan jumlah item. Untuk project standar, estimasi pengerjaan adalah 2-5 hari kerja setelah desain disetujui. Untuk project mendesak, kami menyediakan layanan express dengan tambahan biaya.
❓ Apakah saya perlu menyediakan file desain?
Ya, file desain sangat diperlukan. Kami menerima file dalam format .AI, .EPS, .SVG, .DXF, .PDF, atau .CDR. Jika Anda tidak memiliki desain, tim kami siap membantu membuatkan desain dasar sesuai kebutuhan Anda dengan biaya tambahan.
❓ Material apa saja yang bisa dipotong dengan laser?
Kami menyediakan berbagai pilihan material seperti akrilik, kayu (MDF, Plywood), metal (stainless steel, aluminium), karet, kain, kertas, dan PVC. Untuk informasi lengkap dan ketersediaan material terbaru, silakan hubungi tim kami.
❓ Bagaimana kualitas hasil potongan laser?
Kualitas hasil potongan laser kami sangat tinggi dengan presisi hingga 0.1mm. Tepi potongan sangat halus dan clean, minim sisa material. Untuk material tertentu seperti akrilik, hasil potongan bahkan tidak memerlukan finishing tambahan.
❓ Apakah menyediakan jasa konsultasi desain?
Tentu, kami menyediakan layanan konsultasi desain gratis untuk membantu Anda memahami kelayakan teknis dan optimalisasi desain sebelum proses produksi dimulai. Untuk jasa pembuatan desain khusus dari nol, terdapat biaya tambahan yang akan diinformasikan oleh tim kami.
❓ Apakah Tepat Laser menyediakan jasa pengiriman barang?
Ya, kami melayani pengiriman hasil jadi laser cutting ke seluruh Jabodetabek menggunakan armada pickup internal kami maupun ekspedisi kargo pihak ketiga. Untuk pemesanan dengan volume tertentu, kami menyediakan **layanan free ongkir** langsung ke lokasi proyek Anda.
❓ Bagaimana cara melakukan pembayaran order?
Pembayaran dilakukan dengan deposit (down payment) sebesar 50% sebelum proses pemotongan dimulai, dan pelunasan 50% sisanya dilakukan setelah pengerjaan selesai sebelum barang dikirim atau diambil di workshop.